企业培训项目效果评估方案设计探讨

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1、国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：企业培训项目效果评估方案设计探讨姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在单位： 报考机构： 国家职业资格全国统一鉴定（国家职业资格二级）企业人力资源管理师论文题目： 编号：企业培训项目效果评估方案设计探讨 探讨如何开展笔者企业内部的培训工作摘要：笔者所在的企业一直以来都有做企业的培训工作，但培训的对象主要为管理层和办公室职员，没有对所有的人员进行培训，而且培训的内容主要为企业管理方面的知识，也没有对每次的培训效果进行跟踪训练，培训缺乏全面性和系统性。本文为笔者结合所在企业的培训状况和各部门的意见，对培训对象和培训内容进行重新

2、修订，共同商讨更适合企业内部培训的方式和实施对策，拟定符合本企业培训体系，让培训工作在企业更具体操作性和可行性，以提高公司在职人员的整体素质和工作效率。关键词：企业内部培训需求 讨论和拟定培训方案 组织实施一、 企业培训的现状及培训实施过程中存在的主要问题从2010年度开始，笔者所负责的部门每年都拟定了公司内部的培训计划，培训内容是根据本部门对公司和相关部门的了解而拟定，未经过相关部门参与讨论，培训内容主要为如何提高员工的工作积极性、如何解决工作中存在的问题和如何在工作中进行更有效的沟通等方面。每次培训结束后的头几天，参与培训的所有人员，包括各部门的负责人都工作热情、饱满，工作处于较积极的状态

3、。但过几天，从部门的负责人开始，大部分的人员逐渐开始松懈，并恢复到原来的不积极状态。经了解，主要原因有如下几方面：1、 培训的内容未能结合各部门的实际工作情况，内容单一；每次举办的培训均由笔者的部门全部负责，培训内容未能结合相关部门的实际情况，内容千篇一律，只符合部分员工，不适合全部人员；而且培训内容较为单一，不完全符合各部门的需求。2、 部门负责人不重视培训，未能较好领悟培训内容；内部的培训工作离不开全员的主动参与，更离不开部门负责人的重视和支持；培训后能否将学习到的内容运用到工作中，并保持良好的状态，部门负责人的带领起到关键的作用。培训在企业中是否得到重视，员工是否乐意和主动地参与培训，直

4、接关系到培训的效果和实施。3、 没有对每次的培训效果进行有效的评估和跟踪。培训结束后，虽有现场的培训抽查和书面的考核，了解员工对培训内容的掌握程度，但没有对培训进行有效的评估，没有对培训的效果进行跟踪落实，未能切实地了解哪些培训内容符合员工的实际工作需求，哪些更有效地提高员工的工作效率。二、 培训的组织和实施（一） 收集培训信息和拟定培训计划。 1、将拟定的培训需求表（如表1-1所示）发给各部门负责人，主要是对各部门的培训需求进行调查，收集各部门人员的相关培训信息。各部门提交完毕后，对各部门提出的需求进行分类和汇总。 表1-1 员工培训需求调查表 姓名所属部门学历职位在职年限专业内容/项目已具

5、体哪方面缺乏哪些需要培训哪些知识按岗位的要求，完成本岗位工作所需要的基本知识和相关知识技能按岗位的要求，完成本岗位工作所需要的工作技巧、工作方法、工作能力素质按岗位的要求，完成本岗位工作所具体的条件态度按岗位的要求，完成本岗位工作所需具备的工作积极性、沟通能力以及影响力自我发展根据企业的需要确定自我提升和发展的需要企业文化对企业文化建设方面培训建议有关培训的特殊需要或合理化建议 2、对全员的需求进行汇总后，组织各部门负责人召开会议，共同商议各项培训需求的可行性和可操作性，全员提出的培训需求是否适合相关部门的实际工作需要和提高各位员工的工作效率。经会议同意的培训项目和培训内容，再拟定培训计划。

6、拟定的培训内容和培训计划必须满足企业的需要，培训要达到快速有效，就必须要有很强的针对性，才会收到立竿见影的效果。因此，分析培训需求，了解公司的工作情况，理清培训目标、培训效果、企业收益之间的关联，需要在企业组织层面与各部门的负责人之间达到共识，以更好地开展培训工作。（二） 培训组织和实施。培训的组织与实施是保证培训成效的关键，也是执行的主要工作部分。培训需求调研和计划制订完成后，为了保证培训的有效实施，培训前还需要做好许多沟通协调和其它各方面的准备工作，而在培训中又要维护良好的课堂秩序和氛围、调动学员的积极性等，培训前期的杂事多，需要注意的小问题小细节也不少。为了更好地开展培训工作，笔者所在的