营销渠道中的物流管理
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1、2022-5-301 营销渠道中的物流管理营销渠道中的物流管理1、营销渠道中的物流 2、订单处理 3、运输管理 4、仓储管理 5、库存控制 6、物流信息系统 7、供应链管理与第三方物流2022-5-3021、营销渠道中的物流1）物流的概念及营销渠道中的物流 物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动。他由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通、加工及物流信息等多项基本活动，是这些活动的集成。 广义的物流是指与企业相关的整个物流系统，包括采购物流，生产物流和销售物流。而营销渠道中的物流是狭义的物流，即指销售物流，是企业的产成品向消费者处的流转。 如下图
2、所示：2022-5-3032022-5-3042）物流的特点1 12 23 34 4系统性复杂性成本高生产和营销的纽带物流的物流的特点特点2022-5-3053）物流的核心物流管理的任务可以概括为5Rights 5Right5Right正确的时间（right time） 正确的地点（right location） 正确的条件（right condition） 正确的商品（right goods） 正确的顾客（right customer） 2022-5-3062、订单处理、订单处理1）订单处理所包含的活动：订单准备订单传递订单登录按订单供货订单处理状态跟踪2022-5-3072）订单处理过程的
3、改善（1）改善订单处理过程的意义 顾客角度企业角度 顾客所购买的不仅仅是产品或服务本身，更重要的是获得价值，感受到满意。而搜寻产品信息的便利性、订货提前期的稳定性与时间长短、送货的准确性、订单处理状态跟踪等因素是实现价值与顾客满意的重要保证。证。 提高顾客服务与降低库存、减少运输费用是一个十分重要的问题，运用先进的技术手段和对业务流程的重组与改善，在提高顾客服务水平的同时降低物流总成本，获得竞争对手难以模仿的竞争优势，是企业的一项至关重要的经营战略。 2022-5-308（2）改善订单处理过程的关键因素时间因素 供货准确性因素 成本因素 信息因素 安全性因素 关键因素关键因素2022-5-30
4、93、运输管理1）运输的概念及重要性 （1）概念 运输（Transportation）是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作过程。（2）重要性 运输活动与客户服务水平有密切的关系，运输费用又是物流成本的最大组成部分，运输成本在一般产品的价格中占10%20%乃至更多，因此，有效的运输管理对于服务水平的提高及成本的降低乃至营销渠道管理的成功至关重要。2022-5-30102）运输的职能、原则和关键因素 运输的职能运输的职能 产品的运输把空间上相隔的供应商和需求者联系起来。供应商通过运输以合理的价格，在合理的时间里向顾客提
5、供有质量保证的产品。产品移动产品移动产品短期库存产品短期库存 运输首先实现了产品在空间上移动的职能，把产品从生产商的仓库转移到顾客手中。 对产品进行临时储存也是运输的职能之一，即将运输车辆作为暂时的储存措施。 2022-5-3011 规模经济的特点是随着装运规模的增长，使每单位的运输成本下降。运输规模经济之所以存在，是因为有关的固定费用可以按整批货物的重量分摊。规模经济规模经济 距离经济的特点是每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。距离越长，可使固定费用分摊后的值越小，导致每单位距离支付的总费用很小。 距离经济距离经济运输管理运输管理的原则的原则2022-5-3012运输管理的运输管理的
6、关键因素关键因素运输成本 运输速度运输稳定性运输管理3）运输方式公路水路铁路航空管道运输方式运输方式2022-5-30144）运输成本的相关因素运输成本的运输成本的相关因素相关因素距离搬运的易难产品密度价格责任空间利用率企业的位置装载量2022-5-30154、仓储管理1）仓库的概念 仓库在生产和销售环节的流通过程中担负着存储物品（包括原材料、零部件、在制品和产成品等）的职能，并提供有关存储物品的信息以供管理决策之用。仓库是企业物流系统的重要组成部分。 仓库的基本功能是储存、移动以及信息传递。同时也担负着处理破损、集成管理和信息服务的任务。 2022-5-3016仓储管理2）仓库的分类 渠道管
7、理中的仓库经常按照所有权的不同分为：公共仓库、自有仓库和合同仓库。公共仓库公共仓库自有仓库自有仓库合同仓库合同仓库自有仓库是指由企业自己拥有并管理的仓库。公共仓库专门向客户提供相对标准的仓库服务，例如储存、搬运和运输等，因而又被称为“第三方仓库”。 合同仓库是指在一定的时期内，按照一定的合同约束，使用仓库内一定的设备、空间和服务。 2022-5-30173）仓库选址运输成本； 原材料供应成本； 动力和能源供应成本； 劳动力成本； 建筑成本和土地成本；利率、税率和保险成本。 成本因素成本因素社区环境； 气候和地理条件；政治稳定性； 当地文化风俗；当地政府政策法规；扩展机会。非成本因素非成本因素影
8、响仓库影响仓库选址的因选址的因素素2022-5-3018仓库选址仓库选址决策决策以生产制造定位的仓库选址 以市场营销定位的仓库选址 以快速配送定位的仓库选址 2022-5-30194、库存控制1）库存的定义 狭义的库存是指在仓库中处于暂时停滞状态的物资。广义的库存表示用于将来目的，暂时处于闲置状态的资源。 2）库存的作用库存的作用库存的作用 使企业获得规模经济 平衡供面方面的关系 预防需求和订货周期的不确定性 满足订货过程中的市场需求 2022-5-30203）仓库持有成本 持有库存虽然可以通过规模经济、预防需求变动等降低成本，但库存在另外几个方面也引起了成本：（1）资金的内部成本；（2）储藏
9、费用；（3）产品过期或变质。4）库存的分类库存的库存的分类分类 周转性库存 在途库存 安全库存 季节性库存 2022-5-30215）库存控制的方法库存控制库存控制的方法的方法经济订货批量法（EOQ）ABC分类法订货点法2022-5-3022（1）ABC分类法 经济学家帕累托研究发现，通常情况下，20%数量的库存占全部库存价值的80%，而其余80%数量的库存只占总价值的20%，这个原理通常叫做“20/80”法则，应用于库存控制，这称为ABC分类法。 美国通用电器公司将库存分为如下ABC三级：A级项目（A Item）：少数项目的价值占整个库存量总值比例特别高，通常为15%20%的项目约占75%8
