1信息化质量奖
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1、2013年余杭区质量奖评审汇报材料部门：信息化科日期：2013.11.292 信息化主要部门职责1 1企业内外部信息资源的开发利用2 2办公自动化的构建及维护3 3企业信息化系统的实施4 4企业信息化系统的集成管理5 5企业信息安全的保障6 6信息化战略与规范制定3 企业内外部信息资源的开发利用第一部分2.2 采取措施信息类别及信息源获取途径官方文件、官方文件、媒体、媒体、各级经销商、各级经销商、销售渠道、销售渠道、网络、研究机网络、研究机构等构等市场信息公司运营信息行业、宏观环境信息顾客信息代理商信息合作伙伴信息技术信息员工信息2.2 采取措施信息资源的开发利用报表展示 信息化平台各类信息资
2、源经过信息系统的处理，以报表的形式提供给相关部门 根据信息来源、信息性质将其分成不同类别使用ERP、CRM、OA、PDM、SRM等信息系统将信息整合 办公自动化的构建及维护第二部分业务层面为用户配置台式计算机或数据采集终端，便于其业务操作和数据采集管理层面参考用户对信息使用以及移动办公的需求配置台式计算机或便携式计算机，并针对信息的传递方式构建有线或无线的网络，驻外大区经理配备高性能的便携式计算机硬件的配置和网络架构服务器配置及正版化软件软件的配置和网络架构，以终端卖货流程为例：CRM系统销售人员总部客服1.顾客信息录入2.与顾客沟通送货安装时间，并派单3.受理 顾客4.安装、维护5.回访代理
3、公司10企业信息化系统的实施 第三部分公司信息化科架构图职责：收集各类信息调研各部门信息需求系统软件的选型、开发、实施系统软件的安装、维护信息知识的培训各类硬件、网络的安装、维护人员配置：信息化科共：6人信息化建设情况（主要）1. 员工办公平台OA2. 企业资源信息平台ERP3. 客户信息支持平台CRM4. 供应商协同平台SRM5. 产品生命周期管理系统PLM6. 呼叫系统7. 人力资源管理HR8. 视频会议系统. 项目成员 系统安全性易用性原则信息化科操作人员软件选型、评估、实施、上线、后期维护、风险预测、上线培训等信息系统实施原则需求确认、业务逻辑的确认等实际使用、操作问题的及时反馈 企业
4、信息化系统的集成管理及资源的共享第四部分2013真抓实干谋发展，开拓创新赢未来提前实现五年战略规划2010深交所上市巩固吸油烟机行业领导者地位2012蓄势以待 求突破 逆势而进谋发展2011内部管理提升夯实基础精耕细作规范管理1、易拓GP5.2版权升级实施2、OA系统各模块制做完成上线3、视频会议系统升级1、HR系统实施2、考勤、消费系统实施3、知识库管理模块上线4、网银功能实施上线1、CRM系统全面升级实施2、手机报单系统升级改造3、PDM系统实施上线4、立体库软件上线1、供应商管理系统实施2、OA系统全面升级改造3、大型呼叫中心系统实施4、微信系统5、电商平台信息化理念：高效、集成、实用！
5、公司信息化发展历程信息化年度费用投入情况2010年年480万万2011年年550万万2012年年1110万万2013年年821万万0200400600800100012002010201120122013公司信息化系统框架图以OA、CRM、PDM、ERP、HR等八大系统覆盖公司全部业务领域在网络环境下完成不同功能的应用系统之间的交互与互操作，并通过应用编程接口（API）和标准数据交换格式来建立协作系统，以达到信息共享的目的信息系统均24小时不间断运行，对信息进行收集、备份、发布，为员工及时而准确获取信息提供了可靠的保障各系统间的对接信息ERP企业资源规划SRM供应商管理系统CRM系统产品基础信
6、息、订单出货信息、库存信息等订单信息产品基础信息、库存信息、采购单等配件价格、收货入库单、票据等PDM系统物料基础信息、BOM结构等正版系统CAD、PROEHR系统人事、组织基础信息OA系统流程审批信息呼叫系统客户资料、产品资料、维修信息等采购需求发布ERP系统应付管理网上对帐付款确认出货、发运物流查询供应商统一门户采购政策企业文化新产品信息在线培训材料库存开票申请供应商电子采购平台价格管理计划与库存协同采购流程协同采购统计分析采购询价网上报价采购核价单采购价格表采购计划需求查询库存查询请购单维护采购单维护网上接单出货排程看板采购自动分配快速收货采购退货采购对账单在线采购报表供应商评核结果网上
7、公示供应商评核管理政策信息发布各系统间的对接信息，以EPR/SRM为例：信息资源共享的强有力保障知识共享平台、阅览室、资料室1.OA、PLM、呼叫中心等系统中添加了知识管理模块。模块内的文件按照重要程度、部门、文件类别来区分，每个部门安排专人定期上传相应数据文件，公司员工可通过系统，方便的查看所需文件；2. 公司拥有健全的档案室及图书馆，供员工查阅对知识贡献的激励1.公司建立了创新管理标准，对于有创新精神、创新成果的员工，按贡献程度的大小发放一定的物质奖励，并对于一些好的建议将实行个人表彰；2. 公司对申请的知识产权，依据知识产权管理体系要求，及时申请专利、科研成果鉴定等活动，保护知识产权。对
