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销售顾问的三大核心
我的学****心得和浅薄建议
销售顾问的三大核心
1核心作为：通过倾听和咨询获得客户的需求，用自己公司的产品来满足客户需求，成为客户用车生涯（购车、换车、维修、保险）的长期顾问。
2核心技能：产品知识、沟通技巧、优势卖点、服务常识、竟品优劣话术。
3核心实力：对客户所在行业和环境在车辆使用上的广泛知识；拥有对客户使用汽车上如何获得利益的广泛了解；经常赞扬客户的观点和看法。
销售顾问的八大行动步骤
1客户开发：潜在客户的拓展；意向客户的回访；保有客户的跟踪。
2接待：电话接待、展厅接待。
3咨询：车辆用途、行程，用过什么车，购车时间，付款方式等。
4产品介绍：配置、性能、外观、售后服务等。
5协商：倾听、记录、专业的建议，多谈品牌优势和客户的利益点。
6成交：下订单，订车期间的电话回访。
7交车：验车、开票、上牌、移交。


8跟踪：提醒保养，关心行车状况、车辆状况，介绍售后服务，请帮忙介绍买车，表示感谢。
外拓工作
1大宗客户（物流公司、工程队）的拜访，工地、港口、休息站等车辆使用、
我的学****心得和浅薄建议
销售顾问的三大核心
1核心作为：通过倾听和咨询获得客户的需求，用自己公司的产品来满足客户需求，成为客户用车生涯（购车、换车、维修、保险）的长期顾问。
2核心技能：产品知识、沟通技巧、优势卖点、服务常识、竟品优劣话术。
3核心实力：对客户所在行业和环境在车辆使用上的广泛知识；拥有对客户使用汽车上如何获得利益的广泛了解；经常赞扬客户的观点和看法。
销售顾问的八大行动步骤
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