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思科合作伙伴支持服务 产品手册



思科® 合作伙伴支持服务（图 1）可以为受管的客户网络提供技术支持功能和
洞察力，符合条件的合作伙伴可以将这些服务要素融合到合作伙伴品牌的服
务组合中，从而扩展服务组合，降低交付成本，加快上市速度，并提高客户
忠诚度。

合作伙伴支持服务是思科协作服务系列的一部分，专门售予符合条件的思科合
作伙伴。此服务有助于简化技术服务及事件管理、安全及产品风险通告管理、
服务覆盖管理和产品生命周期管理工作流程，并提高这些工作流程的效率。

图 1. 思科合作伙伴支持服务

合作伙伴可以获得 增加服务收入
的优势 增加运营支持利润
提高客户忠诚度
扩展您的现有服务组
技术服务与事件管理
合，推动服务收入增 安全和产品风险通告管理
智能的工作流程 服务覆盖管理
产品生命周期管理
长，增加运营支持服
思科技术支持中心 (TAC) 访问权限
在线资源（支持