银行某网点实习周记(周记).docx

银点实****周记
从 7 月 9 号开始到某国有商业银点实****本想每天都写一篇实****日记，可惜这一计划由于诸多困难而不能实施。现总结第一周的实****体验，下周开始调整状态，争取每日一文。
一、生存
生存问题算是实****生面临的第一道坎。在学****的第一周，初来乍到的我也被
许多未知状况狠狠击败。首先是住和行的问题。一开始没了解到详细的信息，导
致我被安排到某个极其偏点，坐车回学校就需要接近 2 个小时，线路也是用老虎
地图查出来的。实****前几天住在学校里，就不得不早上 6 点起床赶着搭乘 6： 30
的首班车；后半周搬到租房里面住，情况就好了一点，可以 6： 45 起床，慢悠悠
地吃早餐搭公交。衣和食的问题倒是其次。穿着要像个“金融从业人员”，这比
较简单，衬衫西裤皮鞋再打个领带，就有一番人模狗样；食的问题比较重要一
些，银行包了我们实****生的午餐，早餐和晚餐需要自行解决。我后来在老分行饭
堂办了卡，三元就解决了晚餐。
二、精力
刚开始的这一周，精力管理得比较差一些。每天六点多起床，九点开始站大堂，一直持续到下午五点，一回到租屋就想睡觉。工作那么累的确说明这个人比较努力，但也体现这个人不够技巧。不管是站大堂、作柜台、跑业务还是坐办
公，精力管理都是很重要的事情。对于服务行业来说，良好的精力面貌会让人看得比较舒服，最起码少一些客户投诉；对于初入职场的人来说，持续稳定的***和精力可以让我们维持工作、学****和生活的平衡。这需要慢慢摸索和总结，找到
最适合的工作与休息的平衡点，形成机体****惯之后就能够一整天都精力充沛，下班之后还有更多的时间和精力去进修学****维护感情人脉。
二、空瓶子
职场新人最理想的状态就是做个空瓶子。它的第一个含义就是被企业摆来摆去，哪里需要人手就去哪里。第二个含义则是保持“空”的心态，虚怀若谷。大三的学生一无知识二无能力三无经验四无背景，那对于企业来讲算个屁，所以就请放弃那些狗屁的自尊心和优越感，一切从零做起，扫扫地复复印接接电话，在最卑微的地方体现一些价值。
四、大堂经理
我一直认为做一线的业务员和营销员是初入职场非常好的切入点，而大堂正在业务办理和产品营销的集合点，所以我们可以在这里发现许多有价值的信息。
在我看来大堂经理是有几层境界的。第一层境界是“助理级”，有职业性的微笑，懂一点业务，驻点人员和保安算是这种级别的人（实****生就算了）；第二
层境界是“经理级”，能够比较好地分流顾客，减少柜台压力；第三层是“营销级”，在完成业务办理的情况下能够有针对性地营销产品，提升业绩。但是“营
销级”也是有好几个级别差异的，最一般的人只是把产品销售出去，好一点的能把产品营销出去（维持良好的客户关系），再好一点的是自我营销（用人格魅力征服顾客）。
五、“行业特工”