第十四章保险营销PPT学习教案.pptx

会计学
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第十四章保险营销
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学 前 思 考
营销经典案例：
1.《把梳子卖给和尚》
2.《推销鞋子的故事》
从上述两个案例中你想到了什么？
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商业的力量！！！
营销的力量！！！
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本章教学目的
在介绍市场营销基本知识及保险市场营销含义、特点及其管理程序的基础上，帮助学生树立市场营销理念，了解市场营销基本运行原理，并且结合保险商品特点进行保险市场营销环境分析，选择合适的保险市场营销策略，如目标市场策略、营销组合策略和竞争策略。
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第一节 保险营销概述
一、营销的概念
　　营销（marketing）是引导商品或劳务由生产者转移至消费者的商业交易活动。
营销工作是把社会需要转化为有盈利的机会。
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第一节 保险营销概述
二、保险营销的含义
　　 保险营销是保险公司关于保险产品开发、研究、定价、促销、推销及服务等计划和实施过程。
是以保险为商品，以市场为中心，以利润为目标而进行的发掘、创造及满足各阶层保护对保险商品需求一系列整体活动。
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第一节 保险营销概述
保险市场营销的对象是目标市场的准保户。保险市场营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润，而且还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率，在社会上树立良好的信誉。
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第一节 保险营销概述
三、保险营销的特点
（一）保险商品的特点
1.保险商品是一种未寻觅品
2.保险商品的不可感知性
3.保险商品的不可分离性
4.保险商品的不稳定性
5.保险商品的不可储存性
6.保险商品的价格固定性
7.保险商品的相互替代性
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第一节 保险营销概述
（二）保险营销的特点
　　1.保险营销并非等于保险推销
　　2.保险营销特别注重推销
　　3.保险营销更适应于非价格竞争的原则
4.保险营销的对象是无形商品
5.保险消费群体的不确定性
6.保险代理人、经纪人的作用突出
7.保险乃黑箱行业
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第一节 保险营销概述
四、保险营销的原则
（一）保险营销应遵循“服务至上、保户是上帝”的原则
（二）保险营销应遵循计划性和规划性的原则
（三）保险营销应遵守职业道德
（四）保险营销应遵循“公司效益和社会效益并重”的原则
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